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Area tematica · Sovraindebitamento e debiti
Rate che si accumulano, solleciti continui, un pignoramento annunciato. Esistono procedure di legge che consentono di uscirne, e non sono riservate alle imprese. Raccontaci la situazione: lo sportello +Tutela ti spiega quali strumenti esistono e a chi rivolgerti.
Sportello +Tutela · Denaro, casa e persona
Il caso viene letto da chi si occupa di questa materia. Ti ricontattiamo per capire la situazione e indicarti il percorso corretto.
Di che cosa ci occupiamo
Questi sono i problemi che arrivano più spesso allo sportello. Se il tuo non è in elenco, scrivici lo stesso: la verifica iniziale è gratuita e serve proprio a capire quale strumento si applica al tuo caso.
Il Codice della crisi prevede procedure dedicate ai consumatori e alle famiglie, che consentono di ristrutturare i debiti o di essere liberati da quelli residui.
Per il consumatore esiste una procedura che consente di proporre un piano sostenibile, che il giudice può omologare anche senza il consenso dei creditori.
Chi non ha nulla da offrire ai creditori può comunque ottenere la liberazione dai debiti, una volta nella vita e a determinate condizioni.
Telefonate a ogni ora, messaggi a parenti e vicini, minacce di provvedimenti inesistenti. Esistono limiti precisi e si possono far valere.
Pignoramenti dello stipendio o della pensione, limiti di impignorabilità non rispettati, procedure avviate su debiti prescritti.
Debiti ceduti e rivendicati da società diverse, spesso senza la documentazione che ne provi la titolarità.
Debiti di un familiare defunto, accettazione con beneficio di inventario, rinuncia all'eredità e i suoi termini.
Non tutti i debiti restano esigibili per sempre. I termini variano secondo la natura del credito e vanno fatti valere, perché non operano da soli.
Scrivici comunque descrivendo la situazione. Se il problema non rientra in quest'area lo indirizziamo internamente al referente giusto.
Come funziona
Ricostruiamo insieme la posizione complessiva: quali debiti, verso chi, per quali importi e con quali atti già ricevuti. È il passaggio che quasi nessuno ha fatto in modo ordinato.
Ti spieghiamo quali procedure si applicano al tuo caso e che cosa comportano davvero, senza promettere risultati che non dipendono da noi.
Le procedure si attivano tramite un organismo di composizione della crisi e un gestore nominato. Ti indirizziamo e ti accompagniamo nella raccolta della documentazione.
Intorno al sovraindebitamento è cresciuto un mercato di società che promettono la cancellazione dei debiti a fronte di compensi anticipati, spesso a persone che non hanno nulla. Le procedure esistono davvero, ma passano da un organismo di composizione della crisi e da un giudice, non da un contratto firmato al telefono.
Lo sportello +Tutela non vende procedure: ti spiega quali strumenti esistono, se il tuo caso può rientrarvi e a chi rivolgerti. Se la risposta è che nel tuo caso non c'è una via praticabile, te lo diciamo.
Prima di scriverci
Non è obbligatorio avere tutto. Più materiale ci mandi, però, più la prima risposta è precisa.
Domande frequenti
No. La verifica iniziale del problema è gratuita e aperta a chiunque.
Consumerismo è un'associazione e si sostiene attraverso le tessere associative. La verifica iniziale è gratuita: se emerge una contestazione fondata e vuoi che la seguiamo, ti spieghiamo prima le condizioni.
Sì. Il Codice della crisi prevede strumenti specifici per il consumatore e per le famiglie, non solo per le imprese. Sono procedure giudiziali, che passano da un organismo di composizione della crisi.
Sì: per il debitore incapiente esiste una procedura che consente di ottenere la liberazione dai debiti anche senza offrire alcunché, una volta nella vita e a determinate condizioni. È poco conosciuta e poco utilizzata.
Il recupero crediti ha limiti precisi: le modalità moleste, i contatti con terzi e le minacce di provvedimenti inesistenti sono contestabili e segnalabili, anche al Garante per i dati personali. Annota date e orari delle chiamate.
Esistono limiti di legge alla quota pignorabile di stipendi e pensioni, e in caso di più pignoramenti valgono regole precise. Verifichiamo se i limiti sono rispettati e se il debito è ancora esigibile.
La ricostruzione della posizione richiede qualche giorno e la disponibilità dei documenti. Le procedure di sovraindebitamento sono giudiziali e hanno tempi di mesi. Le contestazioni sul recupero crediti e sui pignoramenti hanno invece termini brevi e vanno affrontate subito.
Chi legge la tua segnalazione
Luigi Gabriele
Il comunicatore
Giovanni Riccobono
Il manager del consumatore
Paolo Di Donato
L'avvocato del consumatore
Maria Riccobono
L'operatrice di sportello
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