Migrazione e portabilità

Buongiorno, vorrei un consiglio da parte vostra se possibile.
Ho sottoscritto un contratto fibra WindTre con migrazione da Vodafone. Primo appuntamento per l'installazione fissato per il 08/10/2026, il tecnico mi ha chiamato il giorno stesso dicendo che gli mancava il modem e non si è presentato.
Da allora sono rimasto senza linea internet perché Vodafone è già cessata. Ad oggi 14/10/2026, dopo quasi una settimana e dopo un primo reclamo via PEC, WindTre non ha ancora fissato un nuovo appuntamento né attivato la linea.
Chiedo come reagire per ottenere l'attivazione urgente e l'eventuale indennizzo per ritardata attivazione previsto dalla Delibera AGCOM 347/18/CONS, se applicabile al mio caso.
Grazie mille.
Distinti saluti