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Banche, credito e finanziamentiSegnalazioneIl consumatore non ha chiesto l'assistenzaSegnalazione n. 24 · Paola B. · 26 ottobre 2026

DISSERVIZI RISCONTRATI
- Carte non visibili o non operative

DESCRIZIONE
Sono assente dalla mia residenza da inizio luglio 2026 a inizio settembre 2026. Ho dato incarico ad un familiare di ricevere la posta; proprio in questi giorni arriva la nuova carta di debito Plus Bper che sostituisce la mia vecchia carta nexi della banca popolare di Sondrio: non essendo a casa non posso attivarla. Il 7/7/2026, ricevo una mail da Bper che mi informa della disattivazione fra 6 giorni della mia vecchia carta popolare di Sondrio.
Oggi 8/7/2026 chiamo il numero della assistenza per richiedere il mantenimento attivo della mia vecchia carta fino alla attivazione di quella nuova in settembre. Mi rispondono che non è possibile. Pertanto rimango (fuori sede) senza carta di debito!

Il parere di +Tutela

Casi come questo rientrano nell'area Banche, credito e finanziamenti. Nella pagina dedicata trovi che cosa prevedono le regole, i tempi da rispettare e come possiamo aiutarti a far valere i tuoi diritti.

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