Consumerismo: con decreto bollette finalmente stop ai contratti siglati al telefono se utenti non hanno fornito autorizzazione ad essere contattati
E Agcom potra’ interrompere linee telefoniche usate per chiamate indesiderate
Il decreto bollette rivoluziona il settore del telemarketing, rendendo nulli i contratti per forniture di luce e gas sottoscritti al telefono se l’utente non ha fornito autorizzazione ad essere contattato. Lo afferma Consumerismo No Profit, associazione che aveva sollecitato i parlamentari a presentare gli emendamenti “salva-consumatori” inseriti nel decreto bollette ora diventato legge.
Le novità approvate col decreto rappresentano uno tsunami su tutto il comparto del teleselling – spiega Consumerismo – Saranno infatti legalmente nulli i contratti per forniture di luce e gas siglati al telefono se l’utente non ha espresso formale consenso all’utilizzo dei propri dati per fini commerciali. Le società energetiche, poi, dovranno avere una identificabilità telefonica obbligatoria e l’Agcom potrà ordinare il blocco delle linee telefoniche usate dai professionisti per chiamate indesiderate. Prevista anche l’inversione dell’onere della prova: spetterà al venditore dimostrare il consenso preventivo fornito dall’utente contattato.
“Ringraziamo i parlamentari firmatari delle proposte perché hanno accolto le richieste di Consumerismo e si sono fatti portavoce delle proteste dei cittadini che ogni giorno ricevono telefonate commerciali indesiderate, che portano spesso a sottoscrivere contratti sbagliati o non convenienti proposti con metodi scorretti o addirittura truffaldini – afferma il presidente Luigi Gabriele – Novità che sono destinate a riscrivere le regole del mercato a favore della trasparenza e della responsabilità dei fornitori”.
