Chi siamo

Consumerismo No Profit APS ETS è un’associazione di promozione sociale ed ente del Terzo Settore che persegue, come scopo esclusivo, la tutela dei consumatori e degli utenti, ai sensi dell’art. 137 del Codice del consumo e dell’art. 5 del Codice del Terzo Settore, senza alcun fine di lucro.

Riuniamo esperti provenienti dalle istituzioni, dal mondo del lavoro, delle professioni e del no profit con un’unica missione: essere la lobby indipendente dei consumatori, presente ovunque si decidano le regole che toccano la vita quotidiana delle persone.

Il nostro modello: prevenire prima che curare

Crediamo in un modello di tutela di ispirazione anglosassone, fondato su specialisti convenzionati ed esperti indipendenti in materia legale ed economica. Il nostro Statuto lo fissa come principio: operiamo a monte dei fenomeni lesivi, attraverso l’interlocuzione con istituzioni, operatori del mercato e mezzi di informazione, per promuovere comportamenti corretti e trasparenti e prevenire le pratiche pregiudizievoli, prima che il danno arrivi in bolletta, in banca o al supermercato.

Quando la prevenzione non basta, agiamo: reclami, negoziazione, conciliazioni, segnalazioni alle Autorità e, nei casi che lo richiedono, azioni inibitorie, azioni rappresentative e azioni di classe, in Italia e in ambito transfrontaliero.

Di cosa ci occupiamo

Il nostro statuto individua gli ambiti essenziali del nostro intervento:

• Mercati e pratiche commerciali: contrasto a pratiche scorrette e ingannevoli, contraffazione, shrinkflation, skimpflation e comunicazioni distorte.
• Mercati finanziari e servizi: tutela di consumatori, prosumer e risparmiatori nei settori bancario, assicurativo, mobiliare, immobiliare e dei trasporti.
• Energia e ambiente: sostegno nella transizione energetica, comunità energetiche, contrasto alla povertà energetica, qualità alimentare e lotta allo spreco.
• Salute e sicurezza: tutela della salute e dell’incolumità pubblica in ogni sua accezione.
• Digitale ed educazione finanziaria: cittadinanza digitale responsabile, sicurezza informatica, uso consapevole dell’intelligenza artificiale, cultura economico-finanziaria.
• Servizi pubblici e Pubblica Amministrazione: trasparenza, contrasto ad abusi e fenomeni corruttivi, difesa del buon uso delle risorse pubbliche.
• Categorie fragili: difesa delle persone vulnerabili, contrasto alla violenza economica, al sovraindebitamento e alle discriminazioni.

Come siamo organizzati

Consumerismo è un’associazione democratica, articolata sul territorio in Delegazioni Regionali, Provinciali e Zonali, che assicurano assistenza di prossimità attraverso sportelli fisici e digitali.

I soci eleggono direttamente gli organi territoriali e, attraverso i delegati espressi dalle assemblee regionali, compongono il Comitato Nazionale dei Delegati, l’organo di indirizzo che approva il bilancio e lo Statuto ed elegge il Consiglio Direttivo. Completano la governance l’Assemblea dei Soci, cui spettano le decisioni fondamentali sulla vita associativa, e gli organi di controllo previsti dalla legge.

Indipendenza e trasparenza: non parole, ma regole statutarie

L’indipendenza per noi non è uno slogan: è scritta nello Statuto, con regole vincolanti.

• Rifiutiamo ogni finanziamento che possa determinare conflitti di interesse con le nostre finalità.
• È vietato ricevere contributi o sponsorizzazioni da soggetti contro cui stiamo promuovendo o ci apprestiamo a promuovere azioni collettive, o che abbiano interesse nel loro esito.
• Pubblichiamo ogni anno sul nostro sito la disclosure dei finanziamenti ricevuti in relazione alle azioni collettive e di tutti i contributi superiori a 500 euro.
• I nostri amministratori sono soggetti a requisiti di onorabilità e a specifiche cause di incompatibilità che impediscono rapporti economici con le controparti delle nostre azioni.

Collaboriamo con le aziende dal comportamento virtuoso, per ridurre i conflitti e accompagnare il mercato verso soluzioni eque, trasparenti e sostenibili: il dialogo è il nostro primo strumento di tutela.

Registrazioni e riconoscimenti

• Iscritta al RUNTS, Registro Unico Nazionale del Terzo Settore (rep. 37835) (dato da riverificare prima della pubblicazione)
• Iscritta all’elenco del Ministero della Giustizia delle organizzazioni legittimate all’azione di classe ex art. 840-bis c.p.c. (stato iscrizione da riverificare prima della pubblicazione)
• Accreditata tra i portatori di interesse presso la Camera dei Deputati
• Accredita presso gli Ordine dei Giornalisti come Ente del Terzo Settore abilitato ad erogare formazione professionale continua rivolta ai giornalisti iscritti all’Albo dell’Ordine dei Giornalisti
• Editore del periodico online Consumerismo.it iscritto al n. 130/2025 del Registro Stampa del Tribunale di Roma