Perché un'associazione di consumatori parla alle imprese?
La risposta sta nella nostra idea di tutela, che poggia su due principi.
Due principi
La prevenzione
Il primo è la prevenzione, intesa nel senso più ampio: non solo contratti scritti bene, ma processi, comportamenti e dinamiche di relazione che vanno oltre la norma. La legge fissa il minimo indispensabile; il rapporto tra un'azienda e i suoi clienti si decide sopra quel minimo, dove la fiducia si costruisce o si perde.
La valorizzazione del buon mercato
Il secondo è la valorizzazione del buon mercato: il consumatore è protetto davvero solo in un mercato dove essere corretti conviene. Per questo contrastiamo chi viola i diritti e, insieme, diamo a chi opera bene gli strumenti per dimostrarlo e trarne vantaggio.
Siamo il link tra i Consumatori, le Istituzioni, i Media e il Mercato.
Dalla partecipazione qualificata ai procedimenti delle autorità fino alle collaborazioni con le imprese. Parlare alle aziende non significa cambiare lato: significa premiare i comportamenti che rendono il mercato migliore per tutti, consumatori in testa.
Con chi abbiamo lavorato
I nostri progetti per le imprese
A tal proposito abbiamo sviluppato alcuni progetti, tra cui:
Imprese Aderenti al Codice Etico
Un impegno formale su legalità, trasparenza, correttezza e responsabilità sociale. Non una dichiarazione d'intenti: un patto verificabile.
Scopri il programmaConsumerismo Rating
Non una certificazione, non un bollino: una valutazione indipendente della qualità del rapporto tra l'impresa e i suoi consumatori.
Scopri il RatingConsumerismo Monitor
Il controllo che costruisce trasparenza: un monitoraggio continuo al servizio delle imprese che scelgono di essere trasparenti ogni giorno.
Scopri il MonitorConsumerismo Compliance
Il percorso che previene il rischio: analisi, adeguamento e formazione continuativi, per chi sceglie la trasparenza come valore competitivo.
Scopri ComplianceIndagini comportamentali
Ricerche su come i consumatori leggono, scelgono e vivono prodotti, contratti e comunicazioni, per capire dove nasce la fiducia e dove si perde.
Scrivici per saperne di piùConferenze, formazione e tanto altro
Convegni, percorsi di formazione e altre iniziative costruite insieme alle imprese, sui temi del rapporto con i consumatori.
Scrivici per saperne di piùHai un'idea che vuoi realizzare?
Se hai in mente un progetto che mette al centro i consumatori, raccontacelo: valutiamo insieme come costruirlo.
Economia Sociale: la rubrica per le imprese
Strumenti, vantaggi e opportunità dell'economia sociale raccontati a imprenditori, responsabili CSR e consulenti: social procurement, deducibilità delle donazioni, welfare, misurazione dell'impatto, nuove norme sulla trasparenza.
Parliamone
La tua impresa vuole capire da dove cominciare, tra valutazione, monitoraggio, formazione o sostegno? Compila il modulo: il primo confronto serve a orientarsi.
