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Cosa facciamo

Tutela collettiva

Quando lo stesso problema colpisce molti consumatori, lo affrontiamo per tutti: con le azioni di classe, le azioni inibitorie e i rimborsi collettivi.

Consumerismo No Profit è iscritta dal 3 dicembre 2025 al n. 28 dell'elenco del Ministero della Giustizia delle associazioni legittimate a proporre azioni di classe e azioni inibitorie collettive.

Le azioni in corsoSegnalaci un caso
Come funziona

Gli strumenti della tutela collettiva

Azione di classe

Serve a ottenere il risarcimento o il rimborso per un gruppo di consumatori che hanno subito lo stesso danno dalla stessa impresa. Un solo processo, invece di tante cause individuali.

Azione inibitoria collettiva

Serve a far cessare una pratica scorretta che danneggia i consumatori, o a impedire che si ripeta. Non chiede soldi: chiede al giudice di fermare il comportamento.

1. Le segnalazioni

Tutto parte dai consumatori: le segnalazioni allo Sportello +Tutela ci mostrano quando un problema non è un caso isolato.

2. La valutazione

I nostri legali verificano i fatti e i presupposti. Prima del tribunale proviamo sempre la strada del dialogo e della diffida.

3. Il ricorso

Se serve, depositiamo il ricorso al tribunale competente. Per le azioni di classe, quando il giudice le dichiara ammissibili, si apre il periodo per aderire.

Le azioni in corso

In tribunale e per i rimborsi

Le azioni collettive che abbiamo avviato e i rimborsi aperti ai consumatori grazie al nostro intervento.

Azione di classeIn corso

Trapani Shark: rimborsi per gli abbonati

Abbonamenti stagionali pagati per più partite di quelle giocate, dopo l'esclusione della squadra dal campionato. Parte degli abbonati ha visto respingere il rimborso, e chi ha pagato con un finanziamento continua a pagare le rate. Chiediamo che la tutela valga per tutti.

Ricorso depositato a marzo 2026 · Tribunale di Palermo, Sezione specializzata in materia di impresa

196consumatori hanno già aderito
Leggi il comunicato
Azione inibitoriaIn corso

Me Contro Te: i bambini non sono un target commerciale

Contestiamo il modello "influencer per bambini con negozio integrato", che secondo l'associazione spinge i minori verso l'acquisto. Chiediamo al giudice di far cessare le pratiche commerciali scorrette.

Ricorso depositato il 14 settembre 2026 · Tribunale di Palermo, Sezione specializzata in materia di impresa · Prima udienza: 18 dicembre 2026

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RimborsiIn corso

Dolomiti Superski: ristori per gli sciatori

Dopo il procedimento dell'Antitrust sui prezzi degli skipass delle Dolomiti, a cui abbiamo partecipato, sono stati resi obbligatori impegni per oltre 50 milioni di euro a favore dei consumatori: ristori per le stagioni passate e promozioni per le prossime. Ti aiutiamo a capire se ti spettano e come chiederli.

Procedimento AGCM I877, chiuso con impegni ad agosto 2026

Leggi il comunicato
Aderire

Come si partecipa a un'azione di classe

Dove si aderisce

Le adesioni alle azioni di classe si presentano online sul portale dei servizi telematici del Ministero della Giustizia, dove sono pubblicate tutte le azioni ammesse. Si accede con SPID o carta d'identità elettronica.

Portale del Ministero

Intanto, pre-aderisci da noi

L'adesione formale si apre solo dopo che il tribunale ha dichiarato ammissibile l'azione. Nel frattempo puoi pre-aderire sul nostro sito, dalla scheda dell'azione che ti riguarda: ti teniamo aggiornato e, quando si apre il periodo per aderire, ti avvisiamo e ti spieghiamo passo passo come completare l'adesione sul portale del Ministero.

Vedi le azioni aperte
Osservatorio

Una cultura della tutela collettiva

Accanto alle azioni in tribunale, il nostro Osservatorio sulle azioni collettive monitora e divulga le class action e le azioni inibitorie in Italia, per diffondere una cultura della tutela collettiva tra cittadini, professionisti e istituzioni.

Nuovi casi

Hai un problema che riguarda molti consumatori?

Raccontacelo: i nostri legali valuteranno se ci sono i presupposti per un'azione collettiva.