Mercati e pratiche commerciali
Contrasto a pratiche scorrette e ingannevoli, contraffazione, shrinkflation, skimpflation e comunicazioni distorte.
L'Associazione
Chi siamo
Consumerismo No Profit APS ETS è un'associazione di promozione sociale ed ente del Terzo Settore che ha come scopo esclusivo la tutela dei consumatori e degli utenti, ai sensi dell'art. 137 del Codice del consumo e dell'art. 5 del Codice del Terzo Settore, senza alcun fine di lucro.
Riuniamo esperti provenienti dalle istituzioni, dal mondo del lavoro, delle professioni e del no profit con una missione: essere la lobby indipendente dei consumatori, presente ovunque si decidano le regole che toccano la vita quotidiana delle persone.
Il nostro modello
Prevenire prima che curare
Crediamo in un modello di tutela di ispirazione anglosassone, fondato su specialisti convenzionati ed esperti indipendenti in materia legale ed economica.
A monte del problema
Il nostro Statuto lo fissa come principio: operiamo a monte dei fenomeni lesivi, dialogando con istituzioni, operatori del mercato e mezzi di informazione, per promuovere comportamenti corretti e trasparenti e prevenire le pratiche pregiudizievoli prima che il danno arrivi in bolletta, in banca o al supermercato.
Quando la prevenzione non basta
Agiamo: reclami, negoziazione, conciliazioni, segnalazioni alle Autorità e, nei casi che lo richiedono, azioni inibitorie, azioni rappresentative e azioni di classe, in Italia e in ambito transfrontaliero.
Di cosa ci occupiamo
Gli ambiti del nostro intervento
Lo Statuto individua gli ambiti essenziali in cui l'associazione opera.
Mercati finanziari e servizi
Tutela di consumatori, prosumer e risparmiatori nei settori bancario, assicurativo, mobiliare, immobiliare e dei trasporti.
Energia e ambiente
Sostegno nella transizione energetica, comunità energetiche, contrasto alla povertà energetica, qualità alimentare e lotta allo spreco.
Salute e sicurezza
Tutela della salute e dell'incolumità pubblica in ogni sua accezione.
Digitale ed educazione finanziaria
Cittadinanza digitale responsabile, sicurezza informatica, uso consapevole dell'intelligenza artificiale, cultura economico-finanziaria.
Servizi pubblici e Pubblica Amministrazione
Trasparenza, contrasto ad abusi e fenomeni corruttivi, difesa del buon uso delle risorse pubbliche.
Categorie fragili
Difesa delle persone vulnerabili, contrasto alla violenza economica, al sovraindebitamento e alle discriminazioni.
La nostra identità
Cosa vuol dire essere lobby e indipendente
Lobby
La nostra missione è aggregare i consumatori, con strumenti informativi e digitali, per trasformarli in un'organizzazione di pressione al pari delle lobby delle altre categorie. Lo Statuto la chiama rappresentanza istituzionale e negoziazione: interlocuzione attiva con le istituzioni e con gli operatori del mercato per orientare le regole e i rapporti tra consumatori e imprese verso soluzioni eque, trasparenti e sostenibili.
Indipendente
L'indipendenza non è una dichiarazione, è una regola statutaria. I nostri esperti sono professionisti indipendenti. Ci sosteniamo con i contributi di Soci, Sostenitori e Partner, con donazioni rendicontate e raccolte fondi e con le altre entrate ammesse dallo Statuto, comprese eventuali risorse pubbliche per specifici progetti di tutela. Qualunque sia la fonte, valgono le stesse regole di trasparenza e lo stesso divieto di conflitto di interessi.
Indipendenza e trasparenza
Non parole, ma regole statutarie
L'indipendenza è scritta nello Statuto, con regole vincolanti per l'associazione e per chi la amministra.
Nessun finanziamento in conflitto
Rifiutiamo ogni finanziamento che possa determinare conflitti di interesse con le nostre finalità.
Nessun contributo dalle controparti
È vietato ricevere contributi o sponsorizzazioni da soggetti contro cui promuoviamo, o ci apprestiamo a promuovere, azioni collettive, o che abbiano interesse nel loro esito.
Rendicontazione pubblica
Pubblichiamo ogni anno sul sito la disclosure dei finanziamenti ricevuti in relazione alle azioni collettive e di tutti i contributi superiori a 500 euro.
Amministratori senza conflitti
I nostri amministratori sono soggetti a requisiti di onorabilità e a cause di incompatibilità che impediscono rapporti economici con le controparti delle nostre azioni.
Il dialogo con le aziende
La nostra tutela è rivolta esclusivamente ai consumatori e agli utenti. Proprio per questo dialoghiamo con le aziende dal comportamento virtuoso: le orientiamo nel correggere eventuali pratiche scorrette e le accompagniamo al rispetto del Codice del consumo e delle norme nazionali ed europee, anche nel lancio di prodotti e servizi. Ogni collaborazione è ammessa a una sola condizione, scritta nello Statuto: essere finalizzata esclusivamente alla tutela dei consumatori e priva di finalità commerciali in contrasto con la nostra indipendenza.
- Collaboriamo con le aziende per ridurre il conflitto e cambiare il mercato, sempre nell'esclusivo interesse dei consumatori.
- Promuoviamo progetti congiunti, esperimenti sociali, campagne di comunicazione, analisi e ricerche di mercato e di diritto.
- Elaboriamo progetti di partenariato e collaborazione nei limiti di trasparenza e indipendenza fissati dallo Statuto.
Come siamo organizzati
Un'associazione democratica, dal territorio al livello nazionale
Consumerismo è articolata in Delegazioni Regionali, Provinciali e Zonali, che assicurano assistenza di prossimità attraverso sportelli fisici e digitali.
I Soci
Partecipano alle assemblee territoriali ed eleggono direttamente, con voto personale e segreto, i delegati al Comitato Nazionale.
Le Delegazioni territoriali
Regionali, Provinciali e Zonali: il presidio vicino ai cittadini.
Il Comitato Nazionale dei Delegati
Organo assembleare nazionale composto dai delegati eletti dai soci: approva il bilancio e le modifiche dello Statuto e nomina il Consiglio Direttivo.
Il Consiglio Direttivo
Guida l'associazione e ne attua gli indirizzi.
Assemblea dei Soci
Approva i programmi di attività e decide sui ricorsi dei soci. Finché il Comitato Nazionale non è costituito, ne esercita anche le competenze.
Organi di controllo
Completano la governance secondo quanto previsto dalla legge.
Registrazioni e riconoscimenti
Dove siamo iscritti e accreditati
- RUNTS, Registro Unico Nazionale del Terzo Settore, sezione APS, repertorio n. 37835.
- Iscritta all'elenco del Ministero della Giustizia degli enti legittimati alle azioni di classe (art. 840-bis c.p.c.).
- Accreditata tra i portatori di interesse presso la Camera dei Deputati.
- Accreditata presso l'Ordine dei Giornalisti come ente del Terzo Settore abilitato alla formazione professionale continua dei giornalisti.
- Editore del periodico online Consumerismo.it, iscritto al n. 130/2025 del Registro Stampa del Tribunale di Roma.
Reti e manifesti
Le reti a cui aderiamo
Crediamo nel lavoro in rete: aderiamo a manifesti, coalizioni e progetti che condividono la nostra missione di tutela dei consumatori.
Muoviti ItaliaFirmatari del Manifesto per una mobilità moderna, efficiente e sostenibile
Rete AssistAderenti alla rete che contrasta la povertà energetica con i TED
Sud VivoPartner ufficiale: nascere, restare, tornare, arrivare
Organizzazione
Consiglio Direttivo
Dal nostro giornale
Le ultime notizie
Gli ultimi articoli pubblicati sul periodico Consumerismo.it.
Contatti
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Ufficio Stampaufficiostampa@consumerismo.it
Segreteria Nazionalesegreteria@consumerismo.it
Sportello +Tutela Nazionalepiututela@consumerismo.it
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