Palermo, Consumerismo porta lo Sportello +Tutela nel cuore di Ballarò
L’Opera Pia Istituto Santa Lucia ha valutato positivamente la proposta dell’associazione: il presidio per i diritti dei consumatori nascerà nel futuro Hub socioculturale dell’Ex Reclusorio Femminile 2° gruppo, in via Corrado Avolio.
Consumerismo No Profit porterà nei prossimi mesi lo Sportello +Tutela nel quartiere Ballarò. La Commissione nominata dal Consiglio di amministrazione dell’Opera Pia Istituto Santa Lucia, l’ente pubblico di assistenza e beneficenza proprietario dell’Ex Reclusorio Femminile 2° gruppo di via Corrado Avolio 2, ha valutato positivamente la manifestazione di interesse presentata dall’associazione. Il passo successivo sarà la firma di una convenzione con l’Opera Pia, che definirà spazi, attività e regole della collaborazione.
La proposta di Consumerismo risponde all’avviso esplorativo con cui l’Opera Pia ha avviato un percorso di rigenerazione urbana dell’edificio storico, oggi bisognoso di importanti lavori di recupero. L’obiettivo dichiarato dall’ente è trasformare l’immobile in un hub di inclusione sociale e culturale per l’Albergheria e per tutta la città, aperto a realtà del Terzo settore, università, fondazioni e imprese.
Dentro questo progetto, lo Sportello +Tutela sarà un presidio di prossimità per chi vive e lavora a Ballarò e nell’area metropolitana di Palermo. I cittadini potranno trovare ascolto e informazioni sui propri diritti, segnalare problemi con bollette di luce, gas e acqua, telefonia, servizi finanziari, sanità privata e acquisti online, ed essere orientati verso le strade per risolverli: dal reclamo al gestore fino alle procedure di conciliazione. Accanto all’attività di sportello, l’associazione organizzerà incontri informativi e iniziative di prevenzione rivolte alla comunità del quartiere.
«Ballarò è un quartiere vivo, ma è anche un luogo dove le difficoltà economiche rendono le persone più esposte a bollette sbagliate, contratti mai richiesti e pratiche commerciali scorrette», dichiara Giovanni Riccobono, Delegato regionale per la Sicilia di Consumerismo. «Portare qui lo Sportello +Tutela significa andare dove i problemi nascono, invece di aspettare che arrivino in ufficio. Ringraziamo l’Opera Pia Istituto Santa Lucia per la fiducia: lavoreremo perché questo presidio diventi un punto di riferimento stabile per il quartiere».
«La tutela dei consumatori funziona davvero quando è vicina alle persone», aggiunge Luigi Gabriele, presidente di Consumerismo. «Partecipare alla rinascita di un luogo come l’Ex Reclusorio, insieme ad altre realtà sociali della città, è il modo migliore per farlo».
Consumerismo è presente in Sicilia da novembre 2024, con sede regionale a Trapani e delegati attivi in 8 città. Con lo sportello di Ballarò l’associazione rafforza la propria presenza a Palermo e la rete territoriale dei servizi +Tutela.
L’apertura dello sportello è prevista dopo la firma della convenzione: giorni, orari e spazi saranno comunicati non appena definiti con l’Opera Pia. Nel frattempo chi ha un problema come consumatore può già rivolgersi allo Sportello +Tutela compilando il seguente form
