Bollette idriche in Molise: Consumerismo al confronto con GRIM. “Serve chiarezza, ma senza alimentare allarmismi”
Tra le principali criticità rappresentate dagli utenti figurano fatturazioni basate su consumi stimati nonostante autoletture comunicate, conguagli riferiti a periodi estesi nel tempo, attribuzione delle fasce tariffarie oggetto di contestazione, recapito delle bollette in prossimità delle scadenze e difficoltà per molti cittadini nell’ottenere chiarimenti presso gli sportelli territoriali.
Nel corso della conferenza il presidente della società, Massimo Saluppo, ha ribadito che il gestore avrebbe applicato le tariffe stabilite dall’ente di governo del servizio idrico, EGAM Molise, nel rispetto della normativa vigente e secondo il meccanismo regolatorio previsto a livello nazionale da ARERA. Durante l’incontro sono state inoltre illustrate le modalità di determinazione delle tariffe e dei conguagli, calcolati secondo il metodo “pro die”. La società ha tuttavia riconosciuto la possibile presenza di alcune criticità e di aver avviato verifiche interne sotto diversi profili tecnici e amministrativi, al fine di accertare eventuali anomalie e affrontare le problematiche segnalate nell’ottica della tutela dell’utenza.
«La situazione richiede chiarezza e verifiche puntuali», ha dichiarato l’Avv. Paolo Di Donato. «Le segnalazioni dei cittadini meritano attenzione e approfondimento, ma ogni posizione dovrà essere analizzata nel merito, caso per caso. È fondamentale evitare allarmismi, favorendo invece un percorso di verifica trasparente che consenta di accertare eventuali anomalie e, ove presenti, correggerle».
Consumerismo continuerà a monitorare la situazione e a raccogliere le segnalazioni dei consumatori, mantenendo un dialogo istituzionale con il gestore e con gli enti competenti, con l’obiettivo di garantire trasparenza, correttezza delle procedure e piena tutela dei consumatori.
