A-LEX
Il progetto A-LEX – Legal assistance platform to improve the debt-advice services è un progetto cofinanziato dal Programma Mercato dell’Unione Europea incentrato sul miglioramento della capacità operativa dei consulenti del debito, al fine di aumentare l’accessibilità dei servizi di consulenza sul debito per i consumatori dell’UE e per facilitare il loro accesso ai servizi di consulenza sul debito.
Dall’esperienza dei partner nel campo dell’assistenza ai consumatori, dall’analisi della società attuale e dello stato dell’accesso al credito e alla gestione del risparmio, sono emerse le seguenti carenze e lacune che rendono difficile per i consumatori far valere i propri diritti e sulle quali il progetto si propone di intervenire:
- mancanza di conoscenza degli strumenti bancari e finanziari, dei sistemi di pagamento e del credito al consumo;
- difficile comprensione del linguaggio bancario-finanziario per un’ottimale comprensione dei contratti stipulati
- mancanza di consapevolezza e alfabetizzazione finanziaria, che rende difficile la gestione degli investimenti
- scarsa conoscenza degli strumenti di tutela e di risoluzione dei problemi previsti dalla legge;
- mancanza di informazioni sui comportamenti scorretti degli operatori del settore bancario e finanziario.
Obiettivi
In linea con le criticità riscontrate, il progetto A-LEX persegue i seguenti obiettivi:
- Migliorare la capacità operativa degli operatori e dei consulenti del debito a livello locale.
- Istituire un luogo fisico e virtuale per la fornitura di consulenza sul debito, al fine di incrementare
- l’accessibilità dei servizi di consulenza sul debito ai consumatori dell’UE.
- Sensibilizzare i cittadini, i possibili futuri consulenti sul debito e gli stakeholder interessati sul ruolo chiave della consulenza sul debito.
- Creare una rete di esperti che operino a livello locale per stabilire punti di contatto permanenti
Attività
- Ciclo di workshops rivolti a consulenti del debito, avvocati e consulenti legali
- Sviluppo di una piattaforma per offrire servizi di consulenza sul debito online
- Consulenza sul debito tramite le sedi delle associazioni coinvolte
- 5 Incontri informativi a livello regionale (uno per ogni provincia – Roma, Latina, Frosinone, Viterbo, Rieti) rivolti ad esperti e cittadini
Partner
- MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO LAZIO APS (soggetto capofila)
- PROGEU – PROGRESS IN EUROPEAN UNION – ISTITUTO PER LO SVILUPPO APS
- AECI LAZIO APS
- CONSUMERISMO APS
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